Giroblauw past bij jou?

De Telegraaf bericht dat enkele duizenden klanten van de Postbank toch hebben moeten betalen voor hun giropas, terwijl ze een gratis pas besteld hadden.



Een woordvoerster van de Postbank bevestigt dat een kleine drieduizend klanten van de bank geklaagd hebben over foute afboekingen. "Dat lijkt veel, maar op het aantal van twee miljoen rekeninghouders waarbij de incasso inmiddels is uitgevoerd, valt het eigenlijk wel mee." Klagende klanten waarbij nu ten onrechte geld is afgeschreven, krijgen van de bank te horen dat ze schriftelijk tegen de fout in beroep dienen te gaan. Bovendien moeten zij daarbij een kopie van het oorspronkelijke opdrachtformulier opsturen, waarop ze destijds de gratis variant hebben aangekruist.