Tuesday, September 24, 2002

Actie tegen on-line incasso..

Het kon ook niet veel langer duren. Menige aanbieder van diensten verwerkt inmiddels incasso's die van webhandelingen afkomstig zijn (en dus geen handtekening hebben). Vaak gaat het goed, maar soms ook niet. Planet Multimedia bericht dat de Consumentenbond daarom een actie start om consumenten tot voorzichtigheid te manen. Als onderdeel van die actie kan de klant nu een 'rode kaart' sturen via het Internet.



Een lovend initiatief. De tips van de Consumentenbond zijn:

-Voorzichtig zijn met machtigingen, enkel schriftelijk met handtekening;

-Onterechte incassoprocedure bij bank aankaarten;

-Dan direct toekomstige incasseringen van het bedrijf blokkeren;

-Bankafschriften goed controleren



Overigens. De term 'rode kaart' van de Consumentenbond staat niet voor niets tussen aanhalingstekens. Een echte rode kaart aan een bedrijf dat eerder door een klant gemachtigd is om betalingen te incasseren kan namelijk niet via Internet verstuurd worden, net zo min als de machtiging zelf. De handtekening blijft ook voor de echte rode kaart nog een vormvereiste. De actie van de bond heeft dus vooral een belangrijke signaalwerking.