Tuesday, July 02, 2002

Praktijktest geldautomaat .... vervolg

U weet; diep in de nacht is gepind geld weer ingeslikt door geldautomaat.

Wat te doen? contact opnemen met je bank om geld terug te krijgen.

Dat gaat middels een formulier dat je per e-mail kunt verzenden.

En de klant ontvangt het volgende terug.



Date: Mon, 1 Jul 2002 18:58:02 +0200

Geachte mevrouw XYZ,

Hartelijk dank voor uw vraag over de geldopname.

Wij hebben uw vraag doorgezonden naar uw ABC-vestiging. Zij zullen een onderzoek laten uitvoeren, waaruit duidelijk zal worden of het geld inderdaad weer is ingenomen. U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht, dit kan echter een paar weken in beslag nemen. Wij vragen hiervoor uw begrip.



Hebt u nog vragen, dan zien wij deze per e-mail graag tegemoet.



Met vriendelijke groet,

ABC Bank