Ben ik even in Amsterdam voor een pits-stop (volgend station Elburg). Sta ik achter iemand die geld probeert op te nemen. Geldautomaat doet het niet. Overmoedig probeer ik het ook. Weer werkt het apparaat niet. Toen maar extra gepind bij de Albert Heijn. Nadien gebeld met de Postbank. Binnen drie minuten en 9 seconden had men het adres van het apparaat genoteerd, mij een paar controlevragen gesteld (omdat ik saldo-info ging krijgen) en vervolgens gezien dat het bedrag niet was afgeschreven van mijn rekening.
Hoera, geen zorgen dus, hulde aan de Postbank. Dat ie het niet doet is vervelend, maar met een goede follow-up worden we als klant alsnog tevreden.
