AA heeft 550.000 klanten op het web
Planet Multimedia lette op en las in de kwartaalcijfers van ABN AMRO dat 17 % van de betalings- en effectenverkeer transacties nu via Internet lopen. ABN AMRO heeft 550.000 klanten geregistreerd voor Internetdiensten en 85 % gebruikt deze ook. Planet meldt verder:
Kleine, niet rendabele kantoren gaan dicht, een deel van de bestaande kantoren wordt omgebouwd tot dienstverleningscentrum, en voor de kleine transacties zoals sparen en betalen ziet de bank de klant liever klikken dan aankloppen.