SNS denkt door?

Het was een technisch foutje in de verbinding met Interpay, zoals Trouw aangaf, maar het feit dat de SNS-automaten alleen geld geven aan SNS-klanten in het eerste uur van 2002 vond ik eigenlijk een hele goede commerciële actie, passend bij het doorgaans vrij klantbewuste SNS. Op zo'n uniek wisselmoment wil je als bank namelijk je eigen klant een extra plezier doen en niet zozeer de niet-SNS-klanten het plezier van de eerste euro's geven ten koste van het plezier van je eigen klanten. Was het een bewuste marketing-actie geweest dan had-ie van mij nu al de prijs van het jaar gekregen.